隨著數字化發展的變革,國內航空業都在探索以各種創新方式提供個性化產品、服務和體驗來滿足旅客的多樣化需求,從而提升旅客滿意度和忠誠度,增加輔營收入。
很多航空公司紛紛推出了APP。由上海機場集團與攜程旅行網共同組建的“在機場”APP于2019年10月上線,它是一個全球化智能出行服務平臺,通過大數據和移動互聯網技術升級旅客在出行場景的服務體驗。
“在機場”APP提供機場信息檢索、快速停車支付、快速安檢通道、貴賓休息、商業優惠券、接送機服務等圍繞客戶出行服務類產品,為旅客提供立體化、全方位的服務體驗,滿足用戶智慧出行需要。
上海機場國際旅行社前身為上海東湖國際旅行社,原隸屬于上海東湖(集團)公司,成立于1987年,是中國一家老牌的4A級國際旅行社,同時也是中國旅行社協會成員、國際航協(ITAT)成員、中國公民出境旅游國家特許經營旅行社、上海合同信用促進會3A級企業。
公司于2017年8月正式成為上海機場(集團)有限公司旗下全資子公司,主營:國內旅游、出境旅游、入境旅游、會展商務、機票酒店代理、出國移民、簽證代理咨詢服務等等。旅游產品涵蓋亞洲、歐洲、美洲、大洋洲等熱門旅游線路,以及游學、療養、觀賽等特色旅游項目,致力開展高端定制旅游線路,并與全球大型企業(如美頓力、通用等)在華會展、會務合作。
2020年4月,唐能翻譯通過內部招標形式與上海機場國際旅行社有限公司簽訂長期翻譯協議,主要提供英翻中服務,包括APP和市場材料。唐能翻譯是國內三大航司國航、南航、東航的中標翻譯服務商。作為航空行業比較主要的翻譯服務商,此次中標再次展示了唐能翻譯的實力和業內的良好口碑?？蛻舴从车谝慌g稿交過去很滿意,在接下來的合作中唐能也將不遺余力地為客戶做好翻譯相關工作。
